Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenberatungscenter oder rufen Sie unseren Sperrnotruf an. Personen mit eingeschränktem Hör- und Sprechvermögen haben die Möglichkeit an die Sperrnotrufnummer ein Sperrfax zu senden.
Weitere 24-Stunden-Sperr-Hotlines
| Kartentyp | Telefon | Fax | Kosten |
|---|---|---|---|
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BankCard und RentaCash-Card |
01805/021021 |
|
0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunk maximal 0,42 Euro/Minute |
|
MasterCard |
069/7933-1910 |
069/7933-1950 |
|
|
VISA Card |
069/7933-2525 |
069/7933-1950 |
|
Sperrnotrufnummer
Ihre Karte sowie Ihren Online-Zugang können Sie per Telefon oder Fax (für sprach- und hörgeschädigte Menschen) sperren unter
+49 116 116
oder
+49 (0)30 - 4050 4050
(die Nummern sind im Inland gebührenfrei, im Ausland richtet sich die Höhe der Gebühren nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers)
Fax-Formulare für Personen mit eingeschränktem Hör- und Sprechvermögen
Kundenberatungscenter
Wir sind persönlich für Sie da. Einfach, bequem und direkt per Telefon.
0800/600 907 00 (kostenfrei)
Montag bis Freitag
von 8 Uhr bis 20 Uhr
Geldautomaten in Ihrer Nähe
Kundenberatungscenter
Telefonische Beratung
0800/600 907 00 (kostenfrei)
Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr
Oder