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Datenschutzerklärung

SWB-App

1. Präambel

Die Banking-Applikation „SWB-App“ wurde von der Fiducia & GAD IT AG im Auftrag der SÜDWESTBANK AG entwickelt und auf verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt. Die Applikation zum TAN-Verfahren „SecureGo“ wurde von der Fiducia & GAD IT AG bankübergreifend entwickelt und bereitgestellt.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen und -beziehbaren Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung in diesen Applikationen ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und unserer eigenen hohen Qualitätsanforderungen geschützt.

Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während der Nutzung der Applikationen erfasst werden und wie der Umgang mit diesen Daten erfolgt.

 
 

2. Verantwortliche Stellen und Eigentümer

Die Urheberrechte der Applikationen stehen der Fiducia & GAD IT AG, Fiduciastraße 20, 76227 Karlsruhe, zu.

Für den Datenschutz im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die SÜDWESTBANK AG zuständig. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder von Ihren Rechten und Ansprüchen Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an:

SÜDWESTBANK AG
Datenschutzbeauftragter
Rotebühlstraße 125
70178 Stuttgart

Telefon: 0800/600 907 00 (kostenfrei)

E-Mail: info@suedwestbank.de

 
 

3. Arten der erhobenen Daten

Personenbezogene und -beziehbare sowie sonstige Daten, die diese Applikation entweder selbst oder über Dritte erhebt, sind unter anderem Nutzungsdaten, Online-Banking- und Bankkontodaten sowie Autorisierungsdaten und die geografische Position.

Im Zusammenhang mit der Nutzung der Applikation werden für den Betrieb notwendige personenbezogene und -beziehbare Daten vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellt oder automatisiert erhoben, verarbeitet und genutzt. Fehlen diese Daten oder werden sie nicht zur Verfügung gestellt, können die Applikationen möglicherweise ihre Dienstleistung nur teilweise, eingeschränkt oder gar nicht erbringen.

 
 

4. Nutzung und Zweck der erhobenen Daten, Methoden und Ort der Datenverarbeitung

Die Datenerhebung über den Nutzer erfolgt, damit der Eigentümer der Applikationen die Dienstleistungen erbringen kann, zum Anzeigen von Inhalten externer Plattformen und für standortbezogene Interaktionen.

Die personenbezogenen und -beziehbaren, aber auch die sonstigen Daten, die zu den aufgeführten Zwecken in den Applikationen erhoben und verwendet werden, sind in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung aufgeführt. Die Daten werden in Deutschland ausschließlich auf eigens dafür betriebenen, installierten und gewarteten Servern in Hochsicherheitsrechenzentren verarbeitet und genutzt. Die Datenübertragungen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen.

 
 

4.1 SWB-App

Die Vereinbarung zum Online-Banking, die Sie mit der SÜDWESTBANK AG getroffen haben, gilt auch für die Nutzung der Banking-Funktionen der Applikation mit Ihrem SÜDWESTBANK-Konto. Generell wird für den Abruf von Kontoinformationen der Zugriff auf Netzwerkverbindungen benötigt.

Multibanking

Binden Sie Fremdbankkonten in die Applikation ein, wird lediglich die Bankleitzahl der entsprechenden Banken an die Fiducia & GAD IT AG übertragen, um die zur Kommunikation benötigten Informationen zu erfragen. Nachfolgende Interaktionen werden direkt zwischen der Applikation und dem IT-Dienstleister des jeweiligen Fremdinstituts abgewickelt.

Kontaktinformationen Ihres Bankberaters

Wird in der Applikation die Kontaktinformation Ihres Beraters bei der SÜDWESTBANK aufgerufen, werden Ihre Onlinebanking-Identifikations- und -Autorisierungsdaten an den Server der SÜDWESTBANK übermittelt. Die Daten werden dort verarbeitet, um die Kontaktinformationen Ihres Beraters abzurufen und in der Applikation anzuzeigen. Eine Speicherung oder Übermittlung der Daten an Dritte findet nicht statt.

Geolokalisation

Die Geolokalisation wird nicht durchgehend durchgeführt. Bei der Nutzung der Geldautomaten- und Filialsuche wird Ihr Standort lokalisiert und anonymisiert an den jeweiligen Kartenanbieter der Applikations-Plattform übertragen.

Inhalte von externen Plattformen

Die Karten, die auf externen Plattformen verarbeitet und genutzt werden, lassen sich bei der Funktion „Geldautomaten- und Filialsuche“ direkt in der Applikation nutzen. Diese Dienste erheben möglicherweise dann Verkehrsdaten auf der Seite, in der sie eingebunden sind, auch wenn der Nutzer sie nicht aktiv verwendet.

Google Maps (Google Inc.)

Dieser Dienst wird in der Android-Version der Applikation genutzt. Google Inc. stellt mit Google Maps einen Dienst bereit, der als Service Karten in der Applikation darstellt.

Personenbezogene Datenerhebung: Google Servicekonfigurationen
Ort der Datenverarbeitung: USA
Datenschutzerklärung von Google Inc.: https://www.google.de/policies/privacy/

Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien

Werden in der Applikation die Funktionen Postfach oder SWB-Brokerage genutzt, werden möglicherweise PDF-Dateien auf dem Endgerät gespeichert.

Zugriff auf Kamera und Mikrofon

Bei Nutzung der Funktion „GiroCode“ scannt die Applikation den QR-Code mit der Kamera des Geräts und benötigt daher entsprechende Zugriffsrechte.

Zugriff auf Smartphone-Vibration

Als Signal beispielsweise nach erfolgreichem Scan eines GiroCodes.

Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme über die Applikation (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert
 
 

4.1 SecureGo

Bei der Nutzung der Applikation SecureGo werden personenbezogene und -beziehbare Daten zur Registrierung und Freischaltung sowie zum Abruf von TAN-Nachrichten erhoben, verarbeitet und genutzt. Im Detail werden für die einzelnen Geschäftsprozesse folgende personenbezogene und -beziehbare Daten erhoben, verarbeitet und genutzt:

Registrierung der Applikation

Für die Registrierung der Applikation ist die Verarbeitung der Autorisierungsdaten des Online-Bankings erforderlich, um unberechtigte Registrierungen zu vermeiden. Die Applikation wird eindeutig gekennzeichnet, damit ausschließlich die registrierte App mit der Gegenstelle bei dem IT-Dienstleister kommunizieren kann. Die Registrierung muss im Online-Banking durch die Eingabe einer TAN bestätigt werden.

Freischaltung der Applikation

Um die Applikation für Ihren Online-Banking-Zugang nutzen zu können, ist nach der Registrierung eine Freischaltung erforderlich. Hierzu wird Ihnen auf postalischem Weg an die für Ihren Online-Banking-Zugang hinterlegte Postversandadresse ein sogenannter Freischaltcode gesendet. Der Freischaltcode kann zur Freischaltung entweder mithilfe einer in Ihrem verwendeten Gerät integrierten Kamera gescannt (QR-Code) oder manuell erfasst werden (s. a. Abschnitt Zugriff auf Kamera und Mikrofon).

Es wird geprüft, ob tatsächlich die vorher registrierte Applikation mit der Gegenstelle bei dem IT-Dienstleister kommuniziert. Die Autorisierungsdaten des Online-Bankings und der Freischaltcode werden verarbeitet, damit die berechtigte Freischaltung erfolgen kann.

Abruf der TAN

Beim Abruf der TAN erfolgt eine Verarbeitung der Autorisierungsdaten des Online-Bankings. Zusätzlich werden auf den jeweiligen Geschäftsvorfall bezogene Transaktionsdaten (z. B. bei einer SEPA-Einzelüberweisung die erfasste Empfänger-IBAN und der Betrag) und die dazugehörige TAN verarbeitet und übertragen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, um sie bestmöglich gegen unberechtigten Zugriff zu schützen.

 
 

5. Datensicherheit

Die von dem IT-Dienstleister der SÜDWESTBANK AG erhobenen Daten werden in Deutschland ausschließlich auf eigens installierten und betriebenen Servern in Hochsicherheitsrechenzentren verarbeitet und genutzt. Die Datenübertragung erfolgt über SSL-verschlüsselte Verbindungen.

Im Rahmen des Betriebs haben nur wenige berechtigte Beschäftigte der Fiducia & GAD IT AG Zugang zu den erhobenen Daten und dies auch nur dann, wenn es für die Erfüllung und Ausführung von Prozessen zur Bereitstellung der Funktionen der Applikation erforderlich ist.

 
 

6. Datenübermittlung an Dritte

Eine Datenübermittlung an Dritte findet nur statt, wenn die verantwortliche Stelle dazu gesetzlich verpflichtet ist oder durch Behörden zur Herausgabe, beispielsweise aufgrund eines entsprechenden Gerichtsbeschlusses, aufgefordert wird.

Zur technischen Umsetzbarkeit der Nutzung der SWB-App werden Ihre personenbezogenen Daten an unseren technischen Dienstleister Fiducia & GAD IT AG übertragen. Mit der Nutzung der Applikation stimmen Sie ausdrücklich der Übermittlung zu. Die SWB-App verwendet Google Maps bei Nutzung der Geolokalisation (siehe 4.1). Mit der Nutzung gelangen Sie auf Server in die USA. Mit der Nutzung stimmen Sie explizit zu, dass Ihre IP-Adresse und Standortdaten außerhalb der europäischen Union durch Google verarbeitet und/oder gespeichert werden. Wir weisen auf die unterschiedlichen Datenschutzniveaus in Deutschland und den USA mit entsprechenden möglichen Risiken hin. Ihre Bankverbindungsdaten werden weiterhin, wie oben beschrieben, nur in Deutschland durch die Fiducia & GAD IT AG verarbeitet.

 
 

7. Auskunfts-, Widerrufs- und Löschungsrecht

Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen Auskunft über Ihre gespeicherten Daten. Begründet können Sie jederzeit die erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen, sofern diesem Recht keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gegenüberstehen. Darüber hinaus können Sie jederzeit eine erteilte Einwilligung zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die jeweilige verantwortliche Stelle (s. a. Abschnitt Verantwortliche Stellen und Eigentümer).

Für bestimmte Anwendungen werden Ihre Standortdaten benötigt. Bei einer Anfrage erheben wir Ihren aktuellen Standort über GPS, um Ihnen schnell Informationen zu Ihrer unmittelbaren Umgebung geben zu können. Daten zu Ihrem Standort werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Übertragung Ihrer Standortdaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Standortdaten werden nach Beendigung Ihrer Anfrage anonymisiert und zur Verbesserung unseres Services statistisch ausgewertet.

 
 

8. Begriffsbestimmung

Nutzer

Person, die mindestens eine der dargestellten Applikationen nutzt, der die personenbezogenen und -beziehbaren Daten zuzuordnen sind, und die selbst Dateninhaber oder ein von ihr Bevollmächtigter ist.

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten sind durch die Applikationen automatisch erhobene Daten wie Domain-Namen, URI- und IP-Adressen, bestimmte System- und Systemumfeldinformationen, Zeit und Protokollinformationen, die zur Kommunikation zwischen den Applikationen und Servern benötigt werden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist jede Person oder Stelle, die personenbezogene Daten für sich selbst erhebt, verarbeitet oder nutzt oder dies durch andere im Auftrag vornehmen lässt.

 
 

Stand: Dezember 2015

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Weitere Informationen

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