Bild

Die Finanzen im Griff

Sicher mit Karte einkaufen

Karten sind ein beliebtes Zahlungsmittel und aus unserem Leben eigentlich nicht mehr wegzudenken. Ob beim Stadtbummel, beim Online-Shopping oder im Urlaub – mit ihnen können Sie weltweit und unkompliziert einkaufen. Die SÜDWESTBANK bietet Ihnen einige Services für einen besseren Überblick über Ihre Umsätze und gibt Ihnen Tipps für einen sicheren Umgang mit Ihrer Karte.

So schützen Sie Ihre Kreditkarte

Bequem und einfach: „Kreditkarteninfo online“

Sie möchten Ihre Kreditkartenabrechnung einfach und bequem abrufen? Mit „Kreditkarteninfo online“ kein Problem. Denn hier finden Sie Informationen zu Ihren Einzelumsätzen.

 
 

Erstanmeldung

Um sich für „Kreditkarteninfo online" anzumelden, ergänzen Sie bitte in der Anmeldemaske Ihre persönlichen Daten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre 16-stellige Kreditkartennummer und Ihr Passwort. In circa acht Tagen erhalten Sie Ihren Aktivierungscode per Post.

 
 

Einloggen

Wenn Sie sich bereits für die „Kreditkarteninfo online“ angemeldet haben, können Sie sich hier einloggen.

 
 

E-Mail-Hilfe bei Anmeldeproblemen

Probleme beim Anmelden zur Kreditkarteninfo? Wir helfen Ihnen schnell und einfach per E-Mail.Geben Sie bitte immer Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre anonymisierte Kartennummer, beispielsweise 512345xxxxxx6789, an.

 
 

Weitere Details:

 

Mit dem SMS@lert bestens informiert

Mit unserem SMS@lert setzen wir Sie über alle Auslandstransaktionen, alle Internettransaktionen und alle sonstigen Umsätze ab 250 Euro in Kenntnis. Diesen Service können Sie einfach in „Kreditkarteninfo online“ aktivieren und so mit wenigen Klicks Ihre Kreditkarten-Sicherheit erhöhen. 

Dazu melden Sie sich an, klicken auf Kartenkonten, wählen die gewünschte Kreditkarte aus sowie das Benachrichtigungsmodell für SMS@lert. Nun nur noch als Kanal „SMS“ auswählen, Ihre Mobilfunknummer eingeben sowie die Sprache festlegen. Schon haben Sie einen für Sie kostenlosen und wirksamen zusätzlichen Schutz vor Missbrauch eingerichtet (im Ausland können eventuell Roaming-Gebühren anfallen).

3D-Secure für sicheres Online-Shopping

Mastercard und VISA bieten Ihnen ab jetzt noch höhere Sicherheitsstandards beim Online-Shopping: Das Authentifizierungsverfahren 3D-Secure stellt sicher, dass der rechtmäßige Karteninhaber sowie der rechtmäßige Online-Händler an einer Transaktion teilnehmen. 

Im Bezahlvorgang erhält der Karteninhaber während des Einkaufs eine mobileTAN auf eine vorab registrierte SMS-fähige Rufnummer und authentifiziert sich im Rahmen des Bezahlprozesses durch Eingabe der mobileTAN.

Der Händler bekommt hiervon nichts mit. Diese Sicherheits-Abfrage ist nahtlos in den Bezahlvorgang eingebunden und in Sekundenschnelle abgeschlossen. Sie können bequem und schnell einkaufen und dabei modernste Sicherheit genießen.


Wie kann sich der Karteninhaber für dieses Verfahren anmelden?

Die Registrierung für 3D-Secure ist ganz einfach. Sie erfolgt entweder direkt während des Einkaufs im Internet beim Händler oder über die unten stehenden Links. In beiden Fällen benötigen Sie 

  • das Gültigkeitsdatum der Karte
  • Ihr Geburtsdatum
  • die letzten vier Stellen der IBAN (über die die Kreditkarte abgebucht wird)
  • eine deutsche Mobilfunknummer

Registrieren Sie sich hier

Kreditkartenlimit fürs Online-Shopping festlegen

Als Kunde der SÜDWESTBANK haben Sie die Möglichkeit, bei Ihrer Kreditkarte ein separates eCommerce-Limit zu hinterlegen. Damit begrenzen Sie den Betrag, der mit Ihrer Karte innerhalb des Abrechnungsmonats im Internet bezahlt werden kann. Dies verhindert größere Schäden bei Kreditkartenbetrug.

Geben Sie als Karteninhaber nichts anderes vor, entspricht das monatliche eCommerce-Limit automatisch dem monatlichen Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte.

Wollen Sie das eCommerce-Limit reduzieren? Dann wenden Sie sich gerne an Ihren SÜDWESTBANK-Kundenbetreuer.

Auslandsaufenthalte melden

Um Sie vor eventuellem Kreditkartenbetrug zu schützen, werden die einzelnen Umsätze aller Kunden aufmerksam beobachtet. Wird beispielsweise mit einer deutschen Karte in China, den USA und kurz darauf in Australien bezahlt, liegt ein sogenannter Verdachtsfall vor. Die Nutzung der Karte wird dann aus Sicherheitsgründen gegebenenfalls eingeschränkt.

Um sicherzugehen, dass Sie Ihre Kreditkarte bei Auslandsaufenthalten vollumfänglich nutzen können, empfehlen wir unseren Kunden, solche Reisen anzukündigen. Dazu genügt ein Anruf, bei dem das Land, der Zeitraum des Aufenthaltes und eine Telefon- bzw. Mobilfunknummer für mögliche Rückfragen hinterlegt werden.

Hier hinterlegen Sie Ihre Reiseinformationen:

So schützen Sie Ihre BankCard

Wunsch-PIN erstellen

Ihre PIN sollte unbedingt geheim bleiben und nirgendwo aufgeschrieben werden. Wenn Sie Probleme haben, sich Ihre PIN zu merken, können Sie an Geldautomaten der SÜDWESTBANK auch Ihre individuelle Wunsch-PIN erstellen. Aber Vorsicht: Verwenden Sie nicht dieselbe Zahlenkombination wie für andere Systeme oder einfache Zahlenkombinationen wie beispielsweise Geburtstage. 

Vorsicht bei der PIN-Eingabe

Ob am Automaten oder im Laden: Verdecken Sie bei der PIN-Eingabe immer das Tastenfeld mit der freien Hand. Lassen Sie sich von niemandem über die Schulter schauen und fordern Sie gegebenenfalls den Diskretionsabstand ein. Fühlen Sie sich bedrängt, brechen Sie den Vorgang ab und wählen Sie ein anderes Gerät.  

Lassen Sie Ihre Bankkarte nicht aus den Augen

Behalten Sie Ihre Bankkarte beim Bezahlen unbedingt im Blick, auch im Restaurant oder im Laden. Geben Sie Ihre Karte keinesfalls dem Kellner oder der Verkäuferin mit. Und lassen Sie sich nicht ablenken oder in ein Gespräch verwickeln. Betrüger können so versuchen, Ihre PIN oder Ihre Daten auszuspähen. Erscheint Ihnen etwas merkwürdig, brechen Sie den Vorgang ab.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kontostand

Ob am Kontoauszugsdrucker oder per elektronischen Kontoauszug im Online-Banking: Überprüfen Sie Ihre Auszüge in regelmäßigen Abständen. Besprechen Sie unklare Umsätze am besten umgehend mit Ihrem persönlichen SÜDWESTBANK-Betreuer.

Bitte geben Sie Ihr Suchwort ein
Wildcard SSL Certificates
[X]

Filialen in Ihrer Nähe



Oder

Geldautomaten in Ihrer Nähe


Kundenberatungscenter

Telefonische Beratung
0800/600 907 00 (kostenfrei)

Mo bis Fr von 8 bis 18 Uhr

Oder