Viele Bankgeschäfte lassen sich bequem, einfach und schnell über das Internet abwickeln. Weit mehr als die Hälfte aller Bankkunden nutzt mittlerweile bereits Online-Banking am heimischen PC oder Mobile Banking per Smartphone oder Tablet. Und das ist auch gut so – wenn Sie ein paar wichtige Regeln beherzigen.
Die SÜDWESTBANK führt umfangreiche Maßnahmen zur Absicherung ihres Online-Angebots durch. Diese gewährleisten, dass vertrauliche Daten bei der Übertragung im Internet nicht eingesehen oder verändert werden können. Auf die Sicherheit Ihrer Hard- und Software haben wir aber keinen Einfluss. Deshalb sollten auch unsere Kunden Vorkehrungen zum Schutz ihrer Geräte treffen und stets aufmerksam sein.
Firewall, Virenschutzprogramme, aktuelle Browser und Betriebssysteme schützen Ihre Geräte vor unbefugten Zugriffen, zum Beispiel durch Schadsoftware. Wird ein Update angeboten, sollte die Installation möglichst umgehend erfolgen und nicht hinausgezögert werden. Installieren Sie nur Software aus vertrauenswürdigen Quellen.
Klicken Sie niemals auf Links und öffnen Sie keine Dateianhänge aus E-Mails von Absendern, die Sie nicht kennen. Und denken Sie daran: Die SÜDWESTBANK wird Sie niemals in E-Mails nach sensiblen Daten fragen. Löschen Sie solche Phishing-Mails umgehend und antworten Sie nicht darauf. Wenn der Link zu unserem Online-Banking sich ändern sollte, werden wir Ihnen das nicht per E-Mail mitteilen.
Kommt Ihnen beim Online-Banking etwas seltsam vor, brechen Sie den Vorgang umgehend ab. Zögern Sie nicht, telefonisch unter 0800/600 907 00 oder per E-Mail an kundenberatungscenter@suedwestbank.de nachzufragen.
Ob es sich tatsächlich um die verschlüsselte Anmeldeseite der SÜDWESTBANK handelt, erkennen Sie unter anderem daran, dass im Browser ein Schloss-Symbol erscheint und die Webadresse mit „https“ beginnt.
Fremde oder öffentliche Computer und Netzwerke sind für Bankgeschäfte nicht geeignet. Außerdem rät die SÜDWESTBANK davon ab, sich fürs Online-Banking in ein öffentliches WLAN einzuloggen, beispielsweise in einem Café oder am Bahnhof. Hier besteht die Gefahr, dass Betrüger Ihre persönlichen Daten abgreifen.
Schließen Sie die Online-Banking-Anwendung bitte immer über „Abmelden“, anstatt einfach das Browser-Fenster zu schließen. Nur so können Sie sicherstellen,dass die Datenverbindung zuverlässig gekappt wird.
Wenn Sie einen Rechner nutzen, auf den mehrere Menschen Zugriff haben, schließen Sie zum Schluss der Sitzung auch den Browser und löschen Sie zur Sicherheit auch den Zwischenspeicher. Alternativ können Sie auch von vornherein den „Inkognito-Modus“ einstellen, den viele Browser anbieten. Hier wird keine Historie angelegt, die gelöscht werden muss.
Sind Sie Opfer einer Phishing-Attacke geworden? Wurde eine nicht durch Sie autorisierte Transaktion durchgeführt? Dann können die folgenden Sofortmaßnahmen dazu beitragen, einen direkten finanziellen Schaden zu vermeiden.
Das Bürger-CERT, ein Projekt des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik, warnt Nutzer vor Viren, Würmern und Sicherheitslücken in Computeranwendungen. Die aktuellen Warnungen finden Sie hier:
Rufen Sie uns so schnell wie möglich an, um nicht autorisierte Transaktionen zu vermeiden.
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